宿云 PMS 隐私政策
宿云 PMS（以下简称"本平台"）由智宿云科技（深圳）有限公司运营，是面向住宿行业商家（B 端用户）的门店经营管理系统。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。本政策将帮助您了解：我们收集哪些信息、为什么收集、如何使用与保护，以及您享有的权利。
一、我们收集的信息
1.1 账号信息
- 手机号：用于账号注册、登录、接收验证码及找回密码。
- Apple ID 标识（仅 iOS）：当您选择"通过 Apple 登录"时，我们会获取 Apple 提供的用户标识用于创建和登录账号；我们不会获取您的 Apple 账户密码。
- 头像、昵称：由您主动上传，用于展示账号资料。
1.2 企业 / 商家资质信息
- 营业执照副本（含统一社会信用代码、企业名称、法人姓名，由执照识别获得）：用于审核您的开店资质，确保平台合规运营。
1.3 业务数据
- 房态数据：房间号、房型、床位、价格配置等。
- 经营数据：入住率、营收统计。仅用于为您提供报表展示，平台不用于商业变现。
1.4 设备权限与对应用途（iOS 应用）
| 权限 | 用途 | 是否必须 |
|---|---|---|
| 相机 | 拍摄头像、上传营业执照、拍摄客人身份证（实名登记）、保洁打卡现场图 | 否，仅在使用相关功能时申请 |
| 相册 | 选择头像、上传营业执照、上传反馈截图；保存营业执照、续住二维码到相册 | 否，仅在使用相关功能时申请 |
| 位置（使用期间） | 保洁打卡定位验证、门店地址定位 | 否，仅在使用相关功能时申请 |
| 通知 | 接收订单、入住、退房等经营消息推送（APNs 设备标识仅用于推送） | 否，可随时在系统设置中关闭 |
以上权限均不会默认开启，只有在您使用对应功能时才会向您申请，拒绝授权仅影响对应功能，不影响其他功能的正常使用。
二、数据使用与保护
客人隐私保护（重要）：您通过本平台获取的客人信息（如身份证信息、手机号），仅限用于办理入住登记和依法向公安机关报备。您作为数据处理者，必须严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》，不得私自留存、打印、泄露或用于其他商业用途。
- 安全措施：全程 HTTPS 加密传输；门锁账号等核心凭证采用 AES-256 加密存储；身份证号等敏感字段实施严格的访问权限控制，仅门店经营角色可查看。
- 数据存储：您的数据存储于腾讯云（中国境内）服务器，我们不会将您的个人信息转移至境外。
- 留存期限：我们仅在实现功能所必需及法律法规要求的期限内留存您的信息（如网络日志不少于六个月、交易记录不少于三年），超期后删除或匿名化处理。
- 最小化原则：我们仅收集实现功能所必需的信息，不收集与经营管理无关的个人信息，不将您的信息用于广告追踪。
三、第三方服务共享清单
为实现业务功能，本平台接入了以下第三方服务。我们仅向其提供实现功能所必需的最少信息：
| 第三方服务 | 用途 | 涉及信息 |
|---|---|---|
| 腾讯云（云开发 / 对象存储 / 短信 / 安全验证码） | 数据存储、文件存储、发送验证码短信、登录人机校验 | 业务数据、上传的图片、手机号 |
| 微信（OCR 识别 / 支付 / 服务号通知） | 识别营业执照及身份证、订阅费用收款、经营消息提醒 | 识别图片（仅传输不留存）、支付订单信息、微信用户标识 |
| MiniMax（AI 大模型） | 在线客服与智能助手的对话内容由其模型处理并生成回复 | 对话内容（不用于其他用途） |
| 高德地图（仅 iOS） | 门店地址选点、位置展示、保洁打卡定位 | 位置信息 |
| Apple（仅 iOS） | Apple 登录、离线消息推送（APNs） | Apple 账号标识、设备推送标识（Device Token） |
| 通通锁（TTLock） | 智能门锁设备管理 | 管理员账号、设备 ID |
四、您的权利
- 查阅与更正：您可以随时在"我的"及"门店管理"中查看、更新账号资料、营业执照或店铺信息。
- 撤回授权：您可以在设备系统设置中随时关闭相机、相册、位置、通知等权限。
- 账号注销：您可以在 App 内"我的 → 个人信息 → 注销账号"自助发起注销，也可通过本政策底部的联系方式申请。注销后您的账号将被永久删除；若您是门店创建者，名下门店及其经营数据将一并删除，我们仅依法保留交易日志以满足法律规定的留存期。
五、未成年人保护
本平台面向住宿行业商家提供经营管理服务，不面向未满 18 周岁的未成年人。若我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关数据。
六、政策更新
本政策如有重大变更（如收集信息范围、使用目的变化），我们将通过应用内公告或短信通知您。您可以随时在本页面查阅最新版本。
七、联系我们
如您对本政策有任何疑问，或需要行使上述权利（包括申请注销账号），请通过以下方式联系我们，我们将在 15 个工作日内回复：
- 邮箱：contact@suyun-admin.com
- 运营主体：智宿云科技（深圳）有限公司